Conditions générales de vente

DEFINITION DES PARTIES

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Maud CHOPIN Cœur à Corps est une entreprise individuelle représentée par Maud CHOPIN et a pour but :

• D'accompagner les parents de façon bienveillante et individualisée dans la parentalité qui leur correspond.

• D'accompagner des parents et futurs parents en leur transmettant les éléments essentiels pour une expérience d'allaitement réussi. 

• D'accompagner des mères dans la recherche de solutions adaptées en cas de difficultés d'allaitement.

• De proposer des ateliers de portage bébé pour faire découvrir le portage physiologique, aider au choix d'un système de portage adapté aux besoins des parents et les accompagner pour l'utiliser en toute sécurité.

• De proposer des ateliers de massage bébé pour transmettre aux parents des outils d'observation et de communication avec leur bébé et leur permettre d'entrer en relation avec lui à travers une activité ludique.

• D'accompagner les parents dans l'apprentissage de l'autonomie du sommeil de leur enfant en leur transmettant les connaissances sur la physiologie du sommeil, sur le rythme et les besoins en fonction de l'âge de leur enfant et leviers actionnables en fonction des difficultés rencontrées.

• De proposer des ateliers de groupe pour permettre à un maximum de familles de bénéficier des connaissances utiles pour un allaitement réussi, un portage physiologique, des techniques de massage adaptées à leur enfant et/ou accompagner leur enfant vers un sommeil de qualité.

• De proposer des conférences et initiations à destination des professionnels de la petite enfance pour que ces pratiques soient connues et proposées à un maximum d'enfants et leurs familles

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OBJET ET DISPOSITION GENERALES

Les présentes Conditions Générales déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre des services ainsi que des biens proposés par Maud CHOPIN.

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Maud CHOPIN et de son client dans le cadre de la vente des prestations suivantes :

• Consultations d'allaitement individuelles (en présentiel ou en visio) :

  • Consultation anténatale ou postnatale (d'1h à 1h30),

  • Forfait "ZEN" comprenant une consultation prénatale et une consultation postnatale,

  • Forfait "ZEN plus" comprenant une consultation prénatale et deux consultations postnatales.

Préférentiellement, les consultations d'allaitement se font en présentiel. Au cas par cas et selon le motif de consultation, Maud CHOPIN peut proposer des consultations d'allaitement en visio.

• Ateliers de portage bébé physiologique  :

  • Atelier de portage individuel​,

  • Forfait "Koala" comprenant un atelier de découverte et un atelier de perfectionnement,

  • Ateliers collectifs (ateliers collectifs réalisés à partir de 3 participants).

• Ateliers de massage bébé individuels ou en groupe :

  • Séance à la carte ​: le premier atelier est systématiquement un atelier découverte avec massage des pieds et des jambes,

  • Cycle de massage complet comprenant 4 ateliers pour découvrir les mouvements de massage du corps entier.

• Accompagnements sommeil individuels en visio :

  • Consultation unique en visio​ (1h),

  • Forfait accompagnement avec suivi en visio (3h): 1er rdv (d'environ 1h) : anamnèse et présentation de l'agenda du sommeil, 2e rdv : analyse de l'agenda du sommeil et mise en place d'une feuille de route,3e rdv : pour faire le point sur la mise en place de la feuille de route,

  • Consultations de suivi supplémentaires (30 à 45mn).

• Des conférences et/ou initiations à destination des professionnels de la petite enfance (en présentiel ou en visio)

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Toute prestation accomplie par Maud CHOPIN implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

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PRIX et PAIEMENT

Les prix des prestations proposées sur ce site internet sont indiqués en euros.

Le tarif indiqué prend en compte les frais de route dans un secteur de 20km autour de Pommeret (22). Au delà de ce secteur des frais kilométriques sont à prévoir (0.6€/km) :

• Consultations d'allaitement :

  • 60 € TTC pour une consultation d'1h à 1h30 

  • 110€ TTC pour le forfait "ZEN" 

  • 160€ TTC pour le forfait "ZEN plus" 

• Ateliers de portage bébé physiologique :

  • ​45€ TTC pour un atelier de portage individuel​

  • 80€ TTC pour le forfait "Koala" 

  • 30€ TTC/personne pour les ateliers collectifs

• Ateliers de massage bébé : 

  • 40€ TTC pour une séance à la carte ​

  • 130€ pour le cycle de massage complet

• Accompagnements sommeil : 

  • 70€ TTC pour une consultation unique d'une heure en visio​

  • 190€ TTC pour le forfait accompagnement avec suivi (3h) en visio

  • 60€/h TTC pour les consultations de suivi supplémentaires

• Ateliers / Conférences / Initiations à destination des professionnels de la petite enfance : un devis personnalisé est réalisé en fonction de la demande de prestation.

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L’usager réserve son rendez-vous après un échange téléphonique, par mail ou via le formulaire de contact du site internet. Il paie ensuite la prestation : 

• Le jour de la consultation ou de l'atelier pour les prestations en présentiel, par chèque ou en espèces.

• Au moins 48h avant la prestation par virement bancaire pour les prestations en visio.

Une fois le paiement réalisé par l’adhérent, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.

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MODALITÉS DE LIVRAISON

Les produits sont livrés soit en visio soit en présentiel au domicile des parents ou au sein de la structure pour les professionnels dont la localisation exacte aura été indiquée avant la transaction.

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DISPONIBILITE ET PRESENTATION

Les demandes seront traitées dans la limite des places disponibles.

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DROIT DE RÉTRACTATION ET D’INTERRUPTION DE LA SEANCE

Vous avez la possibilité d’annuler un rendez-vous 24 heures à l’avance. Passé ce délai, toute la prestation réservée sera dû.

La consultation/L'atelier ne pourra être prolongé au-delà du temps prévu initialement et l’usager devra effectuer une nouvelle réservation ou attendre le rendez-vous suivant s’il désire poursuivre l’échange.

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FORCE MAJEURE

La responsabilité de l’entreprise Maud CHOPIN Cœur à Corps ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.

Maud CHOPIN avisera le client de la survenance d’un tel événement dès que possible et proposera une date ultérieure.

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LIMITATION DE RESPONSABILITE

Lors des consultations d'allaitement en particulier, Maud CHOPIN réalise une anamnèse détaillée sur la santé de la mère et de l'enfant concerné par la consultation. En cas de problème purement médical décelé, Maud CHOPIN se met en lien avec le médecin/pédiatre qui suit l'enfant et/ou le médecin/sage-femme qui suit la mère pour passer le relais si cela dépasse ses compétences et/ou en cas de nécessité de prescription médicale. L'entreprise Maud CHOPIN décline toute responsabilité en cas d'information médicale non transmise par les parents au moment de la consultation qui engendrerait une prise en charge sous-optimale.

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DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de l’entreprise Maud CHOPIN. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CG. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces propriétés pour quelque motif que ce soit est strictement interdite et vous engage à des poursuites judiciaires.

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RGPD ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Conformément au règlement européen en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales, vous consentez à ce que l'entreprise collecte et utilise ces données pour l’exécution des prestations.

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MODALITES DE REGLEMENT DES LITIGES :

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) sur le site : Règlement en ligne des litiges | Commission européenne (europa.eu)